日常维持
日常保洁
按固定时段上门，处理地面、台面、厨房卫生间与常见家具表面，适合想长期保持整洁、又没精力每天收拾的家庭。
02 / 人员经验
上门的人是谁，可以按工龄档位提要求
亿发工龄分布按 1 至 10 年、11 至 20 年、20 年以上三档登记。预约时说明希望的档位，调度会按照您所在片区当天的排班做匹配；开荒、多层空间或大件家电拆洗，建议直接指定 11 年以上档位。
1,260名
登记在册服务人员，上岗前均完成 40 学时岗前培训，在岗人员每年参加 24 学时复训。
742
1 至 10 年经验
占比 58.9%
日常保洁、家电清洗、收纳整理、居家消毒
386
11 至 20 年经验
占比 30.6%
覆盖全部六类项目，含深度保洁与开荒保洁
132
20 年以上经验
占比 10.5%
开荒攻坚、疑难污渍与复杂空间，可指定上门
按经验档位看可承接的服务类型，人数为登记在册数。
| 经验档位 | 人数 | 占比 | 可承接服务 |
|---|---|---|---|
| 1 至 10 年 | 742 | 58.9% | 日常保洁、家电清洗、收纳整理、居家消毒 |
| 11 至 20 年 | 386 | 30.6% | 以上各项，另含深度保洁、开荒保洁 |
| 20 年以上 | 132 | 10.5% | 深度保洁、开荒保洁、复杂空间整理，可按需指定 |
调度与质检团队共 86 人，其中专职质控 12 人，负责工序抽检与回执归档。团队如何选人、怎么排班，可以看品牌故事。
03 / 消毒作业
居家消毒固定走七道工序，单次常规用时 90 分钟
消毒不是喷一遍就结束。从进门换装到回执回传，每一步都有对应的动作和记录，作业面积不同会在 90 分钟上下浮动。
-
01
上门防护
进门换鞋套、手部消毒，防护用品当面拆封。
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02
区域分区
按污染程度划出作业区、过渡区与生活区。
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03
表面去污
先清除台面、把手、地面等物体表面残留。
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04
器械消杀
按材质选择雾化或擦拭方式处理高频接触面。
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05
药剂静置
作用时间结束后开窗通风，人员暂离作业区。
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06
复检采样
对已处理区域做外观与点位复检，记录结果。
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07
回执归档
生成工单编号，材料回执在服务完成后 2 小时内回传。
04 / 时长档位
两小时、四小时还是全天，按面积和整洁度选
三档时长对应不同的覆盖范围。一居室日常维持用两小时足够；全屋深度或开荒建议直接排四小时以上，避免中途停下来等下一个时段。
三档时长与居家消毒单次的常规用时对照。
| 档位 | 时长 | 适合户型 | 通常覆盖范围 |
|---|---|---|---|
| 两小时基础档 | 2 小时 | 一居室、小两居的日常维持 | 卧室、客厅、厨房与卫生间台面及地面基础保洁 |
| 四小时标准档 | 4 小时 | 两居、三居的整屋清洁 | 全屋地面、厨卫、阳台与常见家电外部，可搭配收纳整理 |
| 全天八小时档 | 8 小时 | 大平层、复式、多人口家庭 | 整屋深度清洁，含开荒或收纳整理中的一项组合 |
| 居家消毒单次 | 约 90 分钟 | 任意户型的单区或全屋 | 按七道工序执行，作业面积不同略有浮动，可与保洁同日安排 |
常规预约请提前 1 天提交，可预约次日起 7 天内的服务时段。每日 8:00 至 20:00 接受预约，加急时段可延长至 22:00。
05 / 加急处理
临时要人：两种加急，按标准报价上浮
漏水返工、临时来客、退租交房这类情况可以走加急。加急费以标准报价为基数上浮，能否接单要看您所在城区当天的排班余量。
上浮 20%
工作日内加急
当天 8:00 至 20:00 之间下单，安排 4 小时内到场。
上浮 35%
夜间与节假日加急
20:00 之后下单，或落在集中假期时段，按此比例计算。
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0%
常规预约，标准报价
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+20%
工作日 4 小时内到场
-
+35%
20:00 后与集中假期
- 加急单同样生成工单编号，材料回执照常在服务完成后 2 小时内回传。
- 上浮部分以标准报价为基数计算，按下单时确认的比例执行。
- 全年登记 6 个集中假期时段，覆盖寒暑假、节庆与月末预约高峰，排班按城区划分，各城区近期排期可以看服务动态。
06 / 记录留存
从接单到回执，一条能倒着查的线
每一次上门都会生成独立工单编号。到场之后先核验再开工，材料清单逐项比对，结束把回执传回系统，您手上始终有一个能对上号的凭证。
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提交预约
提前 1 天提交，选定项目、户型与期望时段，可预约次日起 7 天内。
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接单生成编号
调度确认后生成工单编号，同时把上门时段与人员档位告知您。
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到场核验
服务人员出示工牌，核对服务地址、项目内容与上门人数。
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材料清单比对
上门核材料时逐项对照器具与药剂清单，确认无误再开工。
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回执回传归档
服务完成后 2 小时内回传材料回执，记录保存 36 个月。
怎么查自己的记录
准备手机号后四位与工单编号，进入帮助中心输入即可看到接单记录和材料回执。服务完成后 24 小时内还会有一通电话回访，回访结果计入当月汇总。
07 / 组合推荐
三套跑得最多的组合，直接照着约
不确定从哪一项开始，就先看这三个高频搭配。它们分别对应搬新家、家里有老人小孩，以及办公与商铺三类需求。
组合 A
新居入住
开荒保洁（全天八小时档）+ 居家消毒
适合刚完成装修、家具进场前的房子。建议在搬家前一周排期，先开荒再消毒，避免软装进场后反复挪动。
按这个组合预约组合 B
家有老人小孩
四小时标准档保洁 + 居家消毒（每月一次）
日常保洁维持全屋基础整洁，消毒另按七道工序处理门把手、开关、台面等高频接触位置，两类服务可以约在同一天。
按这个组合预约组合 C
办公与商铺
日常保洁按月排班 + 每季一次深度保洁
按固定时段上门，便于行政对账与门禁登记；季度深度保洁另约整日档位，处理工位、会议室与公共区域的边角。
按这个组合预约